「自分が前に出るより、誰かを守る方が好き」

「人から相談されることが多い」

「誰かの役に立っていると確信できる仕事がしたい」

そんな方に知っていただきたいのが、管理マネージャー・運営スタッフという仕事です。

Nestのマネージャーは、チャットレディとして出演する仕事ではありません。

チャットレディとして働くキャストが安心して仕事に取り組むようにサポートしながら、PC入力や給与管理、店舗管理などを行う運営側・裏方側のお仕事です。

「人を支えること」を中心にしながら、自分自身も経験を積み、店舗運営や店長へとキャリアアップしていくことができます。

今回は、「誰かを支える仕事がしたい」と考えている女性に、マネージャー職をおすすめする理由をご紹介します。

理由① 「人を支えること」が仕事の中心だから

マネージャーの大切な役割は、キャストが働きやすい環境を作ることです。

新人キャストに仕事の流れを説明する。

認識がないことがあれば対応する。

仕事について相談されたら話してください。

困っていればキャストがいれば声をかけます。

仕事に真剣に見守る。

ひとつひとつが、マネージャーの日常的な仕事です。

「人の面倒を見ることが苦にならない」

「困っている人を見ると声をかけられる」

という方にとって、普段自然になっていることが仕事の中で生きていく場面があります。

理由② 「話すのが得意」じゃなくても活躍できる

人をサポートする仕事と聞くと、コミュニケーション能力が高く、誰とでもすぐに仲良くなれる人は難しいと思うかもしれません。

でも、マネージャーに必要なのは、自分がたくさん話すことだけではありません。

以上大切なのは、相手の話はきちんと聞くことです。

「何が必要なんだろう？」

「どう感じているのだろうか？」

「当人はどうしたいと思ったのかな？」

相手の話を聞きながら、必要なサポートを考えます。

話し上手というより、聞き上手な方の良さを活かせる仕事でもあります。

理由③ かろうじて合わせたサポートができる

キャストは多少性格が違います。

から積極的に質問できる人もいれば、わからないことがあってもなかなか聞けない人もいます。

こまめにお声をかけていただいた方が安心する人もいれば、必要なときだけサポートしてほしい人もいます。

ただし、全員に全く同じ対応をするのではありません。

その人の性格や状況を見ながら、

「今、この人にはどんなサポートが必要だろう？」

と考えることが大切です。

人をよく見ることができる方や、相手に合わせて接し方を変えられる方は、その力を活かすことができます。

理由④ 新人キャストの成長を近くで見られる

新人キャストが初めて出勤した日は、不安そうにしていることもあります。

仕事の流れが分からない。

PCの操作に慣れていない。

どう進めばよくわかりません。

こんな状態からスタートしたキャストを、スタッフが少しずつサポートさせていただきます。

最初は何度も質問していたが、自分で仕事を進められるようになる。

不安そうだった人が、少しずつ自信を持つようになる。

「今日はうまくできました！」

と笑顔で話せるようになる。

誰かができるようになる過程を近くで見られることは、この仕事ならではのやりがいです。

理由⑤ 「ありがとう」を直接感じられる

裏方の仕事というと、自分の仕事が誰の役に立っているのかわかりにくいところもあります。

マネージャー職は、キャストと直接関わる仕事です。

相談に対応したとき。

困っていることを解決できたとき。

新人キャストが仕事に慣れたとき。

今度フォローしたとき。

「ありがとうございます」

「相談してよかったです」

と言われてしまうことがあります。

大きなことをしたときだけではありません。

日々の小さなサポートに対して、相手の反応を直接感じることができます。

の仕事が誰かの役に立っていることを悟りやすいですよね、この仕事の魅力です。

理由⑥ 接客・販売・サービス業の経験を活かせる

マネージャー経験がなくても、これまでの仕事で身につけることが活かせます。

これまで接客業なら、お客様の様子を見ながら対応してきた経験。

販売職なら、相手に合わせて説明してきた経験。

飲食店なら、忙しい中で周囲を見ながら動き続けた経験。

サービス業なら、様々な人のご要望に対応し続けてきた経験。

一見するとチャットレディ事務所とは関係がないように仕事でも、**「人と向き合った経験」**はキャストサポートに続けています。

理由⑦ これまでの「人生経験」も活かせる

Nestでは、学歴や職歴だけではわからない部分も大切にしています。

仕事で失敗した経験。

新しい環境に触れた経験。

誰かの相談に乗った経験。

エースをフォローした経験。

人間関係に悩んだ経験。

問題に自ら乗り越えた経験。

同じ経験があるからこそ、誰かの気持ちを想像できることがあります。

マネージャーは、決められた言葉だけで人をサポートする仕事ではありません。

これまで自分が経験してきたことも、人と向き合う力のひとつになります。

理由⑧ 女性スタッフだけの環境で働ける

全て女性スタッフで運営しております。

キャストも女性、サポートするスタッフも女性です。

女性キャストが相談しやすい環境を作りながら、スタッフ同士で必要な情報を共有し、店舗を運営しています。

「女性だけの職場だからみんながいつも仲良し」なんてことはありません。

仕事をする仲間として、それぞれが自分の役割を持ち、必要な段階で協力する。

女性がサポートだけではなく、店舗を運営する側として働いている職場です。

理由⑨ 人と関わる仕事と事務仕事、両方できる

マネージャーは、一日中キャストと話している仕事ではありません。

キャストサポートの他にも、

PC入力、データ管理、給与管理、店舗管理、備品確認、スタッフ間の情報共有

など、様々な業務があります。

キャストと話す時間もあれば、一人で集中してPC作業をする時間もあります。

そのため、

「人と関わることは好きだけど、一日中接客する仕事はちょっと疲れる」

「デスクワークだけではなく、人とも関わりたい」

という方にも合いやすい仕事内容です。

理由⑩ サポートする経験をキャリアに繋げられる

最初は、一人のキャストをサポートするところから始まります。

仕事に慣れてくると、新人キャストをフォローしたり、複数のキャストの状況を見たりできるようになります。

さらなる経験を積めば、

スタッフをフォローする。

店舗全体の状況を見る。

数字を管理する。

問題があっても対応する。

店舗をより良くする方法を考えます。

と、少しずつ仕事の範囲が広がります。

「人を支えることが得意」という自分の長所を、店舗を任されるために力を変えて進んでいくことができます。

「支える人」も、仕事の主役です

ということで、仕事を作る人や表に立つ人が注目されがちです。

しかし、その人が安心して力を発揮するためには、向こうで支える人も必要です。

キャストが必要な場合はご相談ください。

新人が安心して仕事を始められる。

給与が正確に管理されている。

仕事をする環境がきちんと整っている。

何かあったときはスタッフが対応してあげます。

そういう環境があるからこそ、キャストは自分の仕事に集中できます。

表に出なくても、店舗にとって欠かせない存在になれる。

それがマネージャーという仕事です。

「誰かのために」が、自分のキャリアにもなる

「誰かを支えることが好き」という気持ちは、仕事にできる素晴らしい強みです。

人の話。

小さな変化に気づくこと。

困っている人に声をかけること。

相手に合わせて考えること。

責任を持って最後まで対応すること。

まず一つが、キャストからのつながりに、戦闘店舗を任されるための経験にもつながっていきます。

誰かを支えながら、自分も成長していく。

そしてやはり、店舗全体を支える店長・管理マネージャーへ。

「人の役に立つ仕事がしたい」

「誰かの成長を近くで支えたい」

「今までの経験を相談して、新しい仕事に挑戦したい」

そんな女性にとって、マネージャー職は「支えること」を自分自身のキャリアに変えていける仕事です。