「チャットレディ事務所のマネージャーって、実際に何をするの？」

求人を見て興味を持っても、一般的な会社ではあまり見かけない職種なので、仕事内容をイメージしにくい方も多いと思います。

募集している**「管理マネージャー」**は、チャットレディとして出演する仕事ではありません。

チャットレディとして働く女性（キャスト）のサポートを中心に、給与管理やPC入力、店舗管理などを行う運営側のお仕事です。

今回は、そんな管理マネージャーの仕事内容を詳しくご紹介します。

管理マネージャーの一番大切な仕事は「キャストのサポート」

管理マネージャーにはさまざまな業務がありますが、その中心となるのがキャストのサポートです。

チャットレディとして働く女性の中には、未経験からスタートする方もたくさんいます。

初めてなら、

「何から始めればいいの？」

「うまく会話できるかな？」

「思うような結果が出ない……」

など、不安や悩みが出てくるのは当然です。

そんなときに相談に対応し、キャストが安心して仕事を続けられるように支えるのが管理マネージャーです。

実際、他社のチャットレディ事務所でも、マネージャー業務として出演者のサポートやPC入力、プロデュース、求人・採用など幅広い仕事が挙げられています。

新人キャストのスタートを支える

特にサポートが必要になるのが、新しく入ったキャストです。

仕事内容やシステムについて説明したり、PCの使い方を確認したり、プロフィールについて一緒に考えたり。

「何をしたらいいのか分からない」という状態から、一人で仕事を進められるようになるまでサポートしていきます。

チャットレディのお仕事では、プロフィールの作り方や会話、カメラの見え方なども成果につながる要素になるため、事務所スタッフによるサポートが行われています。

ただし、全員に同じ方法が合うわけではありません。

よく話すことが得意な人もいれば、聞き上手な人もいます。

明るいタイプもいれば、落ち着いた雰囲気が魅力になる人もいます。

そのキャストの良いところを見つけ、その人に合った方法を一緒に考える。

ここが管理マネージャーの腕の見せどころです。

「今日はどうだった？」日々の小さなコミュニケーションも大切

管理マネージャーの仕事は、何か問題が起きたときだけ対応する仕事ではありません。

日頃からキャストとコミュニケーションを取り、相談しやすい関係をつくることも大切です。

「今日どうだった？」

「最近調子はどう？」

そんな何気ない会話から、本人が困っていることに気づく場合もあります。

キャストの性格も仕事に対する考え方も一人ひとり違います。

積極的に相談してくれる人もいれば、自分からはなかなか言い出せない人もいます。

だからこそ、相手をよく見て、小さな変化に気づくこともマネージャーに必要な力です。

思うような結果が出ないときも一緒に原因を考えます

毎日必ず思い通りの結果が出るとは限りません。

そんなとき、ただ「もっと頑張って」と伝えるだけではサポートとはいえません。

プロフィールはどうなっている？

ログインする時間帯は？

会話の進め方は？

見せ方を変えた方がいい？

リピーターにつながっている？

さまざまなポイントを確認しながら、**「なぜ結果につながらなかったのか」「次は何を変えてみるか」**を考えていきます。

キャスト自身では気づかなかったことを、少し離れた立場から見つけられるのもマネージャーの役割です。

給与管理やPC入力もマネージャー業務のひとつ

キャストサポートだけではなく、店舗運営に必要な事務作業も行います。

給与管理やPCへのデータ入力なども管理マネージャーの業務です。

数字やデータを扱う仕事なので、正確さも必要になります。

「パソコンにすごく詳しくないと無理なのでは？」

と思われるかもしれませんが、最初から専門的なITスキルが必要というわけではありません。

基本的なPC操作をしながら、業務で使用するシステムや管理方法を覚えていきます。

人と接する仕事だけではなく事務作業もあるので、一日中接客だけ、一日中PC入力だけではないところも、この仕事の特徴です。

店舗全体を見ることも大切な仕事

マネージャーになると、自分に頼まれた仕事だけをするのではなく、店舗全体を見ることも必要になります。

たとえば、

• キャストが困っていないか
• 店舗内はきれいに保たれているか
• 必要な備品は揃っているか
• PCや設備に問題はないか
• 新人キャストのフォローはできているか
• 給与やデータに間違いはないか

など、見るところはたくさんあります。

誰かに言われるまで待つのではなく、「今、何をした方がいいのか」を自分で考えて動くことが大切です。

そのため、これまでの職歴や学歴だけではなく、自発的に仕事へ取り組める方を大切にしています。

接客経験や「人生経験」も活かせます

管理マネージャーには、必ずしも特別な資格が必要なわけではありません。

むしろ、これまで経験してきたさまざまなことが仕事に活きてきます。

接客業をしていた方なら、相手に合わせたコミュニケーション。

事務職をしていた方なら、PC操作や数字の管理。

後輩を育てた経験がある方なら、人をサポートする力。

責任者を経験した方なら、周囲を見ながら仕事を進める力。

さらに、仕事だけではなく、これまでの人間関係や人生の中で経験してきたことも、キャストから相談を受けるときに役立つことがあります。

だからこそネストでは、**学歴や肩書だけでは判断できない「人生経験値」**も大切だと考えています。

一般スタッフから店長候補へ

◆ 一般スタッフ　月収25万円～
◆ 店長候補　月収35万円～

と、役割に応じた給与体系を設けています。

一般スタッフとしてキャストサポートや店舗業務を経験し、さらに店舗全体を管理するポジションを目指すこともできます。

店長になれば、キャスト一人ひとりを見るだけではなく、スタッフの管理や店舗全体の数字、運営方法など、より広い視点が必要になります。

自分の仕事の成果が店舗の成果につながる。

そこまで関われることも、管理マネージャーという仕事の面白さです。

ネストは全員女性スタッフです

すべて女性スタッフで運営しています。

キャストも女性だからこそ、相談しやすい環境をつくるためにも、女性スタッフによるサポートを大切にしています。

今回募集している管理マネージャーも、もちろんチャットレディとして出演することはありません。

キャストの一番近くで仕事を支える、完全な運営側・裏方のお仕事です。

「人を支える」だけじゃない。店舗を動かす仕事です

管理マネージャーという仕事を一言で表すなら、**「人を支えながら、店舗を動かす仕事」**です。

キャストの話を聞く。

新人をサポートする。

給与やデータを管理する。

店舗の環境を整える。

問題があれば原因を考える。

そして、店舗をもっと良くする方法を考える。

決められた作業だけを繰り返す仕事ではありません。

だからこそ、

「誰かをサポートするのが好き」
「人と関わる仕事がしたい」
「自分で考えて行動する仕事がしたい」
「頑張った分をきちんと評価してほしい」
「将来は店長や管理職を目指したい」

そんな方には、やりがいを感じてもらいやすい仕事だと思います。

チャットレディになるのではなく、チャットレディが活躍できる環境をつくる側へ。

それが、「管理マネージャー」という仕事です。